La empresa Amazon, fundada por Jeff Bezos, es mundialmente conocida por ser un gigante de internet al que acudir para obtener prácticamente todo. Ahora ha ido un paso más allá adentrándose en el mundo de la salud.
Amazon Care, disponible en el estado de Washington, es una aplicación móvil para los empleados de Amazon y sus familiares. Dicha aplicación permite contactar con profesionales sanitarios, a través de un chat online o por videollamada a cualquier hora del día, así como recibir atención médica presencial o la entrega de medicamentos.
Se trata de un servicio para aquellos trabajadores de Amazon que tengan contratado un seguro médico de la compañía. Está pensado para síntomas y lesiones leves (corte superficial, gripe, fiebre, etc.) así como para descartar la necesidad de acudir a un centro de urgencias. Además, puede usarse para calendarizar pruebas de laboratorio, planes de embarazo o vacunación.
Otra aplicación relacionada con la salud es Amazon Pharmacy, un servicio de farmacia online disponible en gran parte de los Estados Unidos. A través de la aplicación, los usuarios pueden consultar los fármacos disponibles, sus distintas dosis y marcas existentes así como los precios. Una vez hecho el pedido, Amazon envía los medicamentos a las personas inscritas. Para ello, interactúan tanto con el paciente como con el médico, para obtener las prescripciones médicas necesarias. No obstante, también disponen de productos que no requieren receta médica.
PillPack es un servicio de Amazon Pharmacy dirigido a los pacientes crónicos que toman medicación a diario. Contratando este servicio, el usuario recibe de forma mensual su medicación ordenada por día y hora, facilitando así el cumplimiento terapéutico.
La actual pandemia ha destacado la importancia de aligerar la carga de trabajo en el ámbito hospitalario y la posibilidad de recibir atención médica mediante videollamada. La telemedicina ha demostrado ser muy útil para aquellas lesiones leves o gestiones que no requieran de una visita presencial.
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Referencias:
Amazon Care. Disponible en: https://amazon.care/ Fecha de acceso: Enero 2021
Amazon Pharmacy. Disponible en: https://pharmacy.amazon.com/ Fecha de acceso: Enero 2021
Press release about Amazon. Disponible en: https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/introducing-amazon-pharmacy-prescription-medications-delivered/